Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 02.09.2026 г.

Настоящая политика обработки персональных данных (далее — «Политика») издана и применяется индивидуальным предпринимателем Кренгелем Михаилом Александровичем (ИНН 410124102242, ОГРНИП 324410000002726, далее — «Оператор») в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Политика определяет правила, цели, способы сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных физических лиц — Пользователей (Клиентов), обратившихся за информационно-консультационными и сопутствующими услугами Оператора, в том числе за индивидуальной финансовой консультацией, доступом к видеоматериалам и поддержкой по вопросам их использования.

1.2. Согласие Пользователя с условиями настоящей Политики считается выраженным с момента совершения любого значимого действия: проставления отметки «Согласен», оформления заявки, внесения оплаты, активации доступа к материалам, обращения к Оператору в мессенджере либо оформления любого электронного заказа.

1.3. Использование сайта, Telegram-чата и любых сервисов Оператора, а также взаимодействие с Оператором означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. При несогласии Пользователь не должен предоставлять Оператору свои персональные данные и обязан воздержаться от пользования услугами.

1.4. Настоящая Политика распространяется на любые персональные данные, собираемые Оператором при заключении и исполнении договоров (оферт), посещении сайта, оформлении заявок, обращении в поддержку, получении сервисных и маркетинговых сообщений и в других формах взаимодействия с Оператором.

1.5. Действующая редакция Политики может быть изменена или дополнена Оператором в одностороннем порядке без специального уведомления. Актуальная редакция постоянно доступна на сайте Оператора, и Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения.

2. Категории субъектов и их права

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные физических лиц — Пользователей, которые обращаются за услугами, оставляют заявки, участвуют в переписке с поддержкой, подтверждают контактные данные, а также их законных представителей (если применимо).

2.2. Каждый Пользователь обладает всеми правами, установленными главой 3 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:

• право на получение информации о своих персональных данных, целях, способах и сроках их обработки;
• право требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они не соответствуют действительности, избыточны или обрабатываются незаконно;
• право в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных письменным или электронным обращением к Оператору;
• право обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

2.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, если это не предусмотрено отдельным соглашением с Пользователем и не требуется напрямую для исполнения договора.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• исполнение договорных обязательств: проведение консультации, предоставление доступа к материалам и сопровождение Пользователя;
• связь с Пользователем по вопросам исполнения договора, согласования времени встречи, технической и организационной поддержки, информирования о статусе обращений, оплат и возвратов;
• идентификация Пользователя для предоставления доступа к материалам и сервисам Оператора;
• направление сервисных, информационных и организационных уведомлений;
• формирование и хранение истории заказов, обращений и переписки с поддержкой;
• направление рекламных и маркетинговых сообщений, приглашений к опросам и уведомлений о новых продуктах — только при наличии отдельного согласия Пользователя;
• сбор обратной связи, анализ пользовательского опыта и улучшение качества сервиса с обезличиванием данных для статистики;
• сбор статистики посещений и анализ поведения пользователей с использованием сервисов веб-аналитики (например, Яндекс Метрика).

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Для достижения целей, предусмотренных настоящей Политикой, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• фамилия, имя, при наличии — отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• технические данные: IP-адрес, cookies, параметры устройства, сведения о браузере, журнал доступа;
• идентификатор или ссылка на аккаунт в Telegram и иные реквизиты, необходимые для связи и предоставления доступа;
• сведения о финансовой ситуации, сообщённые Пользователем добровольно в ходе консультации;
• иная информация, предоставленная Пользователем по собственной инициативе — в переписке с поддержкой, при подаче заявки, обращении по возврату и в других обращениях.

5. Способы и условия обработки персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с применением как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств.

5.2. Конфиденциальность персональных данных обеспечивается в полной мере, за исключением случаев, когда Пользователь сам размещает информацию открыто.

5.3. Оператор раскрывает персональные данные третьим лицам только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, по запросу государственных органов и судов, для защиты прав и законных интересов Оператора или Пользователя, а также лицам, привлекаемым для обеспечения работы сайта и сервисов, включая платёжные сервисы и сервисы веб-аналитики, при условии соблюдения ими требований законодательства о персональных данных.

5.4. Обработка и хранение персональных данных осуществляются до достижения целей обработки либо до отзыва Пользователем согласия, если хранение не требуется по закону или для исполнения договора.

5.5. После отзыва согласия или достижения целей обработки данные, не требуемые для исполнения закона или защиты законных интересов Оператора, блокируются и уничтожаются в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, — как правило, не более 7 рабочих дней с момента обращения.

6. Обеспечение безопасности персональных данных

6.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий третьих лиц.

6.2. Меры безопасности включают ограничение доступа к данным, предоставление доступа только тем лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей, и регулярный контроль защищённости используемой инфраструктуры.

6.3. При выявлении факта утраты, утечки, несанкционированного доступа, изменения или разглашения персональных данных Оператор обязуется не позднее одного рабочего дня уведомить Пользователя, принять меры по устранению последствий и при необходимости уведомить Роскомнадзор.

6.4. По требованию Пользователя персональные данные блокируются, обновляются или уничтожаются, если они недостоверны, устарели, избыточны либо больше не требуются для достижения целей обработки.

7. Ответственность Оператора

7.1. Оператор несёт ответственность за убытки, причинённые Пользователю в результате неправомерного использования персональных данных, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор не несёт ответственности за разглашение персональных данных, если такие данные стали публично доступными не по вине Оператора, были раскрыты с согласия Пользователя либо по его инициативе, либо подлежат раскрытию в силу требований законодательства.

8. Запросы и реализация прав субъектов персональных данных

8.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокировки или уничтожения, отозвать согласие, отказаться от рассылок и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор либо в суд.

8.2. Запросы направляются Оператору в Telegram — @krengel_mikhail — либо письменным обращением по адресу, указанному в разделе 10.

8.3. В запросе Пользователь указывает фамилию, имя и отчество, контактные сведения, суть обращения и данные, необходимые для идентификации (номер телефона, адрес электронной почты, ссылку на аккаунт Telegram).

8.4. Оператор рассматривает запрос не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения. При необходимости уточнения сведений рассмотрение может быть приостановлено до получения разъяснений или документов.

8.5. В случаях, предусмотренных федеральным законом, Оператор вправе отказать в удовлетворении запроса с мотивированным объяснением отказа.

8.6. При установлении неточности или неправомерности обработки Оператор устраняет нарушение не позднее 7 рабочих дней со дня предоставления подтверждающих сведений.

9. Дополнительные условия

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте Оператора.

9.2. Все вопросы, предложения и требования, связанные с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь вправе направлять Оператору в Telegram: @krengel_mikhail.

10. Контактная информация Оператора